В этом разделе мы указали способы получить заказ
в городах России, а также условия обмена и возврата. Обеспечение удобства и надежности для клиентов —наша главная задача.
в городах России, а также условия обмена и возврата. Обеспечение удобства и надежности для клиентов —наша главная задача.
Условия доставки
и возврата товаров
и возврата товаров
/доставка
Стоимость: бесплатно.
Оплата: картой онлайн или наличными/картой в магазине.
Срок: 1-3 дня. Мы сообщим Вам SMS, когда заказ будет готов.
Это удобно, если Вы хотите сразу примерить заказ и забрать его в приятной атмосфере.
Важно: заказ хранится 3 дня. Если Вы передумаете, просто сообщите нам. Промокоды и скидки не восстанавливаются.
Оплата: картой онлайн или наличными/картой в магазине.
Срок: 1-3 дня. Мы сообщим Вам SMS, когда заказ будет готов.
Это удобно, если Вы хотите сразу примерить заказ и забрать его в приятной атмосфере.
Важно: заказ хранится 3 дня. Если Вы передумаете, просто сообщите нам. Промокоды и скидки не восстанавливаются.
Стоимость: рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от города. Бесплатно - при заказе от 50 000 руб.
Срок: от 2 до 11 рабочих дней.
Как происходит оплата?
Оплата разбивается на два этапа для Вашего удобства и безопасности:
Это удобно, если Ваш график меняется - Вы можете забрать посылку в любое время работы пункта выдачи.
Как отследить заказ? После отправки мы вышлем Вам трек-номер для отслеживания.
Срок: от 2 до 11 рабочих дней.
Как происходит оплата?
Оплата разбивается на два этапа для Вашего удобства и безопасности:
- Оплата заказа (товар). Вы оплачиваете его сразу и полностью онлайн картой или оплата по счету для юрид.лиц или по запросу. Предоплата гарантирует резерв выбранных вещей. После подтверждения оплаты мы начинаем сборку посылки.
- Оплата доставки. Если итоговая сумма заказа меньше 50 000 руб., стоимость доставки оплачивается отдельно картой или наличными при получении в пункте выдачи СДЭК.
Это удобно, если Ваш график меняется - Вы можете забрать посылку в любое время работы пункта выдачи.
Как отследить заказ? После отправки мы вышлем Вам трек-номер для отслеживания.
Стоимость: рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от города. Бесплатно - при заказе от 50 000 руб.
Срок: от 2 до 11 рабочих дней.
Как происходит оплата?
Оплата разбивается на два этапа для Вашего удобства и безопасности:
Это удобно, если цените время и хотите получить заказ дома или в офисе.
Как отследить заказ? После отправки мы вышлем Вам трек-номер для отслеживания.
Срок: от 2 до 11 рабочих дней.
Как происходит оплата?
Оплата разбивается на два этапа для Вашего удобства и безопасности:
- Оплата заказа (товар). Вы оплачиваете его сразу и полностью онлайн картой или оплата по счету для юрид.лиц или по запросу. Предоплата гарантирует резерв выбранных вещей. После подтверждения оплаты мы начинаем сборку посылки.
- Оплата доставки. Если итоговая сумма заказа меньше 50 000 руб., стоимость доставки оплачивается отдельно картой или наличными при получении в пункте выдачи СДЭК.
Это удобно, если цените время и хотите получить заказ дома или в офисе.
Как отследить заказ? После отправки мы вышлем Вам трек-номер для отслеживания.
Хотите получить заказ в самом отдаленном уголке страны? Мы отправляем "Почтой России" в любые населенные пункты РФ.
Как происходит оплата?
Оплата разбивается на два этапа для Вашего удобства и безопасности:
Сроки и стоимость доставки:
Почему это удобно?
Как происходит оплата?
Оплата разбивается на два этапа для Вашего удобства и безопасности:
- Оплата заказа (товар). Вы оплачиваете его сразу и полностью онлайн картой или оплата по счету для юрид.лиц или по запросу. Предоплата гарантирует резерв выбранных вещей. После подтверждения оплаты мы начинаем сборку посылки.
- Оплата доставки. Если итоговая сумма заказа меньше 50 000 руб., стоимость доставки оплачивается отдельно картой или наличными при получении в отделении "Почты России". Оплатить можно картой или наличными.
Сроки и стоимость доставки:
- Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от веса посылки и пункта назначения. Точную сумму мы сообщим Вам после оформления заказа.
- Срок: от 3 до 14 рабочих дней в крупные города и от 7 до 55 рабочих дней в отдаленные регионы.
- БЕСПЛАТНАЯ доставка действует при полной предоплате заказа на сумму от 50 000 руб.
Почему это удобно?
- Безопасно: Вы оплачиваете товар только нам, а не третьим лицам.
- Доступно: доставка есть даже в самые маленькие населённые пункты.
- Прозрачно: Вы заранее знаете, что и когда платить.
Ваше спокойствие и уверенность в покупке - наш приоритет. Мы гарантируем простую и прозрачную процедуру обмена и возврата в полном соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
Главное условие для обмена и возврата: изделие должно быть в идеальном товарном виде: без следов носки, стирки или повреждений, с сохраненными оригинальными бирками, ярлыками и упаковкой.
Обмен товара надлежащего качества
Вы можете обменять вещь на другого размера или цвета в течении 7 дней с момента получения заказа (не считая дня доставки), если нужная позиция есть в наличии.
Как это работает:
- Свяжитесь с нами в течении 7 дней, написав на slavnaya_odezhda@mail.ru или в Telegram (@slavnayaodezhda) +7 937 596 77 75. Укажите номер заказа и причину обмена.
- Мы проверим наличие и вышлем Вам возвратную накладную СДЭК.
- Отправьте нам товар по этой накладной в любой удобный пункт СДЭК.
- Оплатите обратную пересылку по тарифам службы доставки.
- Как только мы получим и проверим вещь, мы сразу отправим вам новый вариант. Если выбранной замены нет, мы предложим альтернативу или оформим возврат денег.
Для Вашей и нашей безопасности: все заказы перед отправкой мы тщательно проверяем и фиксируем их состояние на видео. Это исключает любые споры о наличии заводского брака на момент отгрузки.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от любой вещи и вернуть нам товар в течении 7 дней ( п. 4 ст 26.1 Закона № 2300-1). Деньги возвращаются в полном объеме за вычетом стоимости доставки туда и обратно.
Как это работает:
- Свяжитесь с нами в течении 7 дней, написав на slavnaya_odezhda@mail.ru или в Telegram (@slavnayaodezhda) +7 937 596 77 75. Укажите номер заказа и причину обмена.
- Получите от нас возвратную накладную СДЭК.
- Отправьте нам товар по этой накладной в любой удобный пункт СДЭК.
- Оплатите обратную пересылку по тарифам службы доставки.
- Деньги вернутся на вашу карту в течении 1-10 рабочих дней после того, как мы получим и проверим возврат.
Важно: при возврате заказа, оплаченного со скидкой или промокоду, сумма возвращается за вычетом размера предоставленной скидки. Сам промокод повторно не активируется. Проверка на нашей стороне: каждый возвращаемый товар проверяется на соответствие условиям (товарный вид, бирки, ярлыки) и сравнивается с видеозаписью его исходного состояния перед отправкой.
Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
Если Вы обнаружили производственный дефект (спущенные петли, разошедшийся шов, дырку и тд.), мы незамедлительно решим этот вопрос за наш счет.
Что нужно сделать:
- Свяжитесь с нами и пришлите четкие фото/видео дефекта.
- Мы сверим Ваши фото с видеофиксацией состояния заказа перед отправкой.
- После подтверждения брака мы вышлем возвратную накладную СДЭК.
- Отправляете товар в любом удобном пункте.
Детали и сроки
- Сроки возврата товара денег: 1-10 банковских дней с момента принятия возврата.
- Служба доставки для возврата: только СДЭК (накладные создаем сами)
- Юридическое основание: данные правила составлены в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей"
| | Свяжитесь с нами по любым вопросам Мы всегда рады коллаборациям, интересным проектам и отзывам наших клиентов. |
