Ваше спокойствие и уверенность в покупке - наш приоритет. Мы гарантируем простую и прозрачную процедуру обмена и возврата в полном соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
Главное условие для обмена и возврата: изделие должно быть в идеальном товарном виде: без следов носки, стирки или повреждений, с сохраненными оригинальными бирками, ярлыками и упаковкой.
Обмен товара надлежащего качества
Вы можете обменять вещь на другого размера или цвета в течении 7 дней с момента получения заказа (не считая дня доставки), если нужная позиция есть в наличии.
Как это работает:
Для Вашей и нашей безопасности: все заказы перед отправкой мы тщательно проверяем и фиксируем их состояние на видео. Это исключает любые споры о наличии заводского брака на момент отгрузки.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от любой вещи и вернуть нам товар в течении 7 дней ( п. 4 ст 26.1 Закона № 2300-1). Деньги возвращаются в полном объеме за вычетом стоимости доставки туда и обратно.
Как это работает:
Важно: при возврате заказа, оплаченного со скидкой или промокоду, сумма возвращается за вычетом размера предоставленной скидки. Сам промокод повторно не активируется. Проверка на нашей стороне: каждый возвращаемый товар проверяется на соответствие условиям (товарный вид, бирки, ярлыки) и сравнивается с видеозаписью его исходного состояния перед отправкой.
Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
Если Вы обнаружили производственный дефект (спущенные петли, разошедшийся шов, дырку и тд.), мы незамедлительно решим этот вопрос за наш счет.
Что нужно сделать:
Детали и сроки
| | Свяжитесь с нами по любым вопросам Мы всегда рады коллаборациям, интересным проектам и отзывам наших клиентов. |